Modalités et délais de livraison:
CONDITIONS DE VENTE DES CARPES KOÏ AVEC OU SANS EXPEDITION :
Lors de l’achat d’un koi sur le site, le paiement se fait uniquement par CB, Paypal ou chèque.
Nous rappelons que pour tout paiement par chèque, votre choix de poisson ne sera validé qu’après réception de votre paiement.
Les carpes de chez Normandie Koi proviennent directement d’éleveurs Japonais.
Les Koï sont sélectionnés par nos agents sur place au Japon.
La vente des carpes sera ouverte à partir du 01 octobre et pourront être récupérées à partir du mois d’Avril suivant.
SEXE DU KOÏ
Lorsque le sexe d'un koï est indiqué, cette information correspond à l'estimation ou à la détermination disponible au moment de la vente.
Lorsque le sexe ne peut pas être déterminé avec certitude, cela est indiqué sur la fiche ou aucune garantie particulière n'est donnée sur ce point.
Sauf engagement express contraire figurant sur la fiche du poisson, une estimation de sexe ne constitue pas une garantie absolue.
TAILLE DU KOÏ
La taille annoncée correspond à la mesure ou à l'estimation effectuée au moment indiqué sur la fiche du poisson.
Compte tenu de la croissance naturelle d'un animal vivant et des conditions de mesure, une faible différence peut être constatée au moment du retrait ou de la livraison.
Préparation de la livraison :
Les koï sont soigneusement installés dans des cartons ou boîtes de transport.
Pour le bien-être et la sécurité des carpes, les poches plastiques sont doublées et gonflées en oxygène.
Les frais d'expédition pour les envois carpe koï et autre poissons sont calculés en fonction du département et de la nature de l'achat. Nous garantissons une livraison rapide en 24 heures afin de préserver la santé et le bien-être des animaux pendant le transport.
Veuillez noter que les tarifs peuvent varier en fonction de ces facteurs.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison sécurisée et rapide de vos koï , en tenant compte des besoins spécifiques de chaque envoi. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d'informations sur les frais d'expédition liés à votre achat en vivant.
Réception du Koï :
Elle se fera via notre transporteur agréé « animaux vivants ».
Les jours de réception possible sont les suivants :
- le mardi, le mercredi et le jeudi uniquement
Lors de l’arrivée à votre domicile, vous devez avant de signer les papiers :
- Ouvrir le carton
- Vérifier l’état du Koï
- Puis signer (si problème, il faut nous appeler dans un premier temps avant de le stipuler sur le coupon. Dans tous les cas, le chauffeur à l’obligation d’attendre avant son départ)
A savoir : à partir du 01 Juin, les koï vendus non récupérés engendreront des frais de gardiennage s’élevant à 10€/mois et par koï, puis 20€/mois et par koï à partir du 01 Août.
En cas de perte d’un Koï entre l’arrivage dans notre magasin et le 31 Mai suivant, nous nous engageons soit à rembourser le koï perdu ou à vous l’échanger contre une carpe de la même valeur.